制造商业务解决方案

服务支持的组织工作既是影响客户满意度和制造商形象的关键因素之一，亦是产品可靠性的保障。
服务支持组织工作的主要任务是构建服务机构，以为销售区域提供保修支持。
制造商应根据其服务政策建立其业务流程，并确保维修、向服务中心供应备件、控制报告流程和程序。

通过制造商与独立服务中心的合作，构建服务结构。特定标准与自动化能够大幅减少日常工作量，
并令这一程序简单、透明、有效。