Создание сервисной сети

Создание сервисной сети — ответственный процесс. Качество и сроки ремонта, которые в конечном итоге влияют на удовлетворенность потребителя, напрямую зависят от уровня квалификации исполнителей, а объемы затрат на сервис – от степени их ответственности.

Мы обладаем необходимыми стандартами и инструментами поиска и выбора партнера, а также имеем опыт работы с большим количеством сервисных центров, что позволяет нам гарантировать, что авторизация будет предложена лучшим партнерам России и СНГ, при этом будет обеспечено оптимальное сервисное покрытие.

Что включает в себя создание сервисной сети:

— мы проведем аудит действующих партнеров: оценим уровень квалификации и надежности партнера, а также его соответствия текущим требованиям заказчика;

— произведем отбор новых партнеров, чтобы обеспечить требуемое покрытие в регионе, а также замену действующих партнеров, не соответствующих требованиям;

— предоставим выбранным партнерам ознакомительные материалы, которые содержат описание требований к сервисным центрам, а также процедуры и условия работы по договору;

— подпишем авторизационное соглашение с выбранными партнерами; предоставим необходимую документацию для легализации работы по бренду;

— заключим договор с партнерами на основе полученных ими авторизационных соглашений;

— обучим партнеров процедурам работы, предоставим доступы в отчетные системы, подготовим к полноценной работе.


Основное преимущество создания сервисной сети из независимых сервисных центров заключается в возможности выбора самого сильного и квалифицированного партнера в регионе.